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PLUS DE 200 PARTENAIRES DEPUIS 2018

Questions/réponses

Faites-vous des partenariats ?

Bien sûr ! Prenez connaissance de notre page Partenariat pour connaitre les modalités d’un partenariat avant de prendre contact avec nous.

Grace au partenariat vous pourrez bénéficier d’un code promo pour vous et votre communauté ainsi que la possibilité d’ajouter votre design à la boutique.

Nous étudions toute proposition, sans pour autant garantir que nous y répondrons favorablement.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler par carte bancaire ou par PayPal.

Toutes les transactions réalisées sur le site sont sécurisées, nous utilisons Stripe pour les paiements par carte bancaire.

Quels sont les modes de livraison ?

Nous expédions et nous livrons dans le monde entier, le coût de livraison est de 2€ en France. Nous offrons régulièrement les frais de livraison, profitez-en.

En France le délai pour recevoir votre commande est d’une dizaine de jours. Le colis transite avec La Poste en livraison suivie et sera déposé dans votre boîtes aux lettres.

Lors de problèmes de stock (rare), le délai de livraison peut être rallongé de quelques jours.

Comment utiliser un code promo ?

Vous pouvez saisir votre code promo dans le panier de votre commande ou sur la page de paiement.

Les codes promo sont applicables sur tout le site.

Que faire en cas de soucis avec ma commande ?

Quel que soit le souci avec votre commande, que ce soit une erreur de personnalisation ou de choix de modèle de téléphone, contactez-nous au plus vite sur le site ou les réseaux sociaux.

Si le délai nous le permet nous essaierons de résoudre ensemble le problème au plus vite.

Quelles sont les garanties de protection de ma coque ?

Nous proposons 1 modèle unique de coque de protection, celle en silicone TPU gel (polyuréthane thermoplastique).

En plus de leur garantie de 1 an, les coques protègent entièrement votre téléphone et toutes les connectiques sont accessibles.

Contrairement à la plupart des coques vendues dans le commerce et de moyenne qualité, les coques fragcase bénéficient de bordures anti-dérapantes rendant la prise en main plus simple et sécurisée, sans impacter le poids qui reste minime.

Peut-on soumettre un design de coque ?

Oui bien sûr, vous pouvez réaliser la coque que vous souhaitez en nous soumettant un design.

Vous pouvez également juste nous demander d’ajouter un logo à votre coque fragcase.

Veuillez nous contacter sur le site ou via les réseaux sociaux pour en discuter.

Une autre question à nous poser ?

Par mail ou sur les réseaux sociaux, nous sommes disponibles et réactifs tous les jours et à n’importe quel moment de la journée pour répondre aux questions, n’hésitez pas.