MADE IN FRANCE      LIVRAISON SOUS 2 À 7 JOURS      PLUS DE 100 MODÈLES DE TÉLÉPHONE

Questions/réponsesLes questions que l'on nous pose régulièrement

Faites-vous des partenariats ou affiliations ?

Bien sûr ! Prenez connaissance de notre page Partenariat pour connaitre les modalités d’un partenariat ou d’une affiliation avant de prendre contact avec nous.

Grace au partenariat vous pourrez bénéficier d’un code promo pour vous et votre communauté.

L’affiliation donne ensuite la possibilité de créer votre propre design de coque et de toucher des commissions sur les utilisations du code promo ou sur les ventes de votre coque.

Nous étudions toute proposition, sans pour autant garantir que nous y répondrons favorablement.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler par carte bancaire ou par PayPal.

Toutes les transactions réalisées sur le site sont sécurisées, nous utilisons Stripe pour les paiements par carte bancaire.

Quels sont les modes de livraison ?

Nous expédions depuis la France et nous livrons dans le monde entier, le coût de livraison est de 2€ en France. Nous offrons régulièrement les frais de livraison, profitez-en.

En France le délai pour recevoir votre commande est de 2 à 7 jours. Le colis transite avec La Poste en livraison suivie.

Le délai pour les autres pays est de 5 à 10 jours.

Comment utiliser un code promo ?

Vous pouvez saisir votre code promo dans le panier de votre commande ou sur la page de paiement.

Les codes promo sont applicables sur tout le site.

Que faire en cas de soucis avec ma commande ?

Quel que soit le souci avec votre commande, que ce soit une erreur de personnalisation ou de choix de modèle de téléphone, contactez-nous au plus vite sur le site ou les réseaux sociaux.

Si le délai nous le permet nous essaierons de résoudre ensemble le problème au plus vite.

Où sont fabriquées les coques ?

Toutes nos coques sont réalisées en France de la conception du design à la fabrication dans notre atelier, le siège de la marque est à Marseille.

Cela permet d’obtenir des délais de livraison très courts tout en garantissant une qualité de protection et d’impression irréprochable de nos coques.

Quelles sont les garanties de protection de ma coque ?

Nous proposons 1 modèle unique de coque de protection, celle en silicone TPU gel (polyuréthane thermoplastique).

En plus de leur garantie de 1 an, les coques protègent entièrement votre téléphone et toutes les connectiques sont accessibles.

Contrairement à la plupart des coques vendues dans le commerce et de moyenne qualité, les coques fragcase bénéficient de bordures anti-dérapantes rendant la prise en main plus simple et sécurisée, sans impacter le poids qui reste minime.

Mon modèle de téléphone n'apparaît pas dans la liste ?

Si votre modèle de téléphone n’apparaît pas dans la liste sur une fiche produit, n’hésitez pas à nous contacter sur le site ou les réseaux sociaux pour nous en faire part.

Nous réalisons beaucoup de modèles sur mesure qui demandent parfois un délai de réalisation légèrement supérieur à ceux proposés, mais cela reste toutefois possible.

Peut-on soumettre un design de coque ?

Oui bien sûr, vous pouvez réaliser la coque que vous souhaitez en nous soumettant un design.

Vous pouvez également juste nous demander d’ajouter un logo à votre coque fragcase.

Veuillez nous contacter sur le site ou via les réseaux sociaux pour en discuter.

Une autre question à nous poser ?

Par mail ou sur les réseaux sociaux, nous sommes disponibles et réactifs tous les jours et à n’importe quel moment de la journée pour répondre aux questions, n’hésitez pas.